Maîtrise en communication
- Een spiegel voor je eigen communicatie- en gedragsstijl
- Geweldloos communiceren in specifieke sectoren
- Doeltreffend communiceren in moeilijke omstandigheden
- De psychologie van beïnvloeding
- Een goed gesprek voeren; beter gebruik maken van je interpersoonlijke vaardigheden
- Assertief denken en handelen in de professionele context
